Didim Ticaret Odasında Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Denetimi Gerçekleştirildi

Didim Ticaret Odasında Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Denetimi Gerçekleştirildi

Didim Ticaret Odasında ​ kurumsal hizmet standardlarını, süreç yönetimini ve üye memnuniyeti uygulamalarını tescilleyen ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi gözetim denetimi yapıldı. Denetim programı, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Baş Denetçisi Sayın Selda Akatay, Odamız Yönetim Kurulu Başkanı Hilmi Erbaş, Başkan Yardımcısı İsmet Kartal ve kurum çalışanlarının bir araya geldiği resmi açılış toplantısı ile başladı. Kurumsal gelişim süreçlerimize rehberlik eden danışmanımız Sayın Teyfik Bıyıklı da denetim programı boyunca hazır bulunarak sürece eşlik etti. Açılış toplantısının ardından, Odamızın birimlerinde yürütülen faaliyetler, hizmet sunum süreçleri ve üye ilişkileri yönetimi, TSE standartları çerçevesinde titizlikle incelendi. Odamız, kurumsal mükemmeliyet anlayışı ve sürekli iyileştirme prensibi doğrultusunda, üye odaklı hizmet yapısını uluslararası kalite standartlarıyla güçlendirmeye ve bölgesel kalkınmaya değer katmaya devam edecektir.